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海南上線異地貸款約定提取業(yè)務(wù)
為更好發(fā)揮住房公積金制度作用，服務(wù)人才安居，助力自貿(mào)港建設(shè)，海南省住房公積金管理局（以下簡稱“海南局”）按照“數(shù)字住建”整體布局規(guī)劃關(guān)于加快住房公積金數(shù)字化發(fā)展的工作要求，上線異地住房公積金貸款約定提取業(yè)務(wù)，更加方便繳存職工償還異地住房公積金貸款本息。

業(yè)務(wù)升級　便捷高效“一鍵達(dá)”

為助力海南自貿(mào)港“引人留才”，海南局圍繞解決異地住房公積金資金使用不便的堵點問題，申請成為償還異地住房公積金貸款提取業(yè)務(wù)試點單位。

為加快推進(jìn)便民服務(wù)落地實施，海南局按照業(yè)務(wù)驅(qū)動技術(shù)的原則，以資金安全為前提，編制異地住房公積金貸款約定提取業(yè)務(wù)規(guī)程，明確受理條件、審核要點、提取周期等關(guān)鍵因素。在此基礎(chǔ)上，充分貫徹“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的數(shù)字化服務(wù)理念，在全國住房公積金公共服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)平臺和結(jié)算平臺等住房公積金共性應(yīng)用支撐下，實現(xiàn)全國住房公積金貸款數(shù)據(jù)互通互聯(lián)和提取資金實時結(jié)算。

如今，職工僅需通過“全國住房公積金公共服務(wù)”小程序，即可線上零材料“一鍵”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，打破了辦理異地業(yè)務(wù)的地域限制，把數(shù)據(jù)賦能便民服務(wù)落在實處。

廣泛宣傳　政策知曉“無死角”

為確保這項惠民政策深入人心，更好指導(dǎo)全省職工辦理業(yè)務(wù)，海南局立足海南省情，多管齊下開展宣傳工作，形成廣泛、深入、活躍的宣傳局面。

依托官方網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺，發(fā)布詳細(xì)的政策解讀文章、業(yè)務(wù)辦理指南等，以通俗易懂的語言和直觀的流程圖，向全省職工介紹業(yè)務(wù)辦理條件、流程及注意事項，提高政策知悉度和影響力，自業(yè)務(wù)開展以來，微信公眾號等線上宣傳渠道共計閱讀量3.1萬次。

據(jù)悉，海南局計劃在未來一段時間內(nèi)進(jìn)一步加大宣傳力度。印制針對性的宣傳折頁、業(yè)務(wù)辦理指南等資料，在?？诮瓥|新區(qū)、復(fù)興城產(chǎn)業(yè)園區(qū)、洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等產(chǎn)業(yè)園區(qū)集中投放；聚焦鐵路、石化、能源等領(lǐng)域的異地駐瓊企業(yè)，組織專人深入企業(yè)一線開展面對面宣傳，提供專業(yè)化指導(dǎo)和全流程服務(wù)，切實把政策送到職工“心坎上”、搬到企業(yè)“家門口”，進(jìn)一步擴大政策在全省的覆蓋面，形成廣泛宣傳態(tài)勢。

專業(yè)培訓(xùn)　業(yè)務(wù)能力“大提升”

為保障業(yè)務(wù)高效、規(guī)范開展，海南局組織各市縣管理中心50余名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專項培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞政策要點、系統(tǒng)操作、常見問題解答等內(nèi)容進(jìn)行深入講解，實操演練系統(tǒng)操作流程，確保工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)流程和審核標(biāo)準(zhǔn)，提升審批服務(wù)水平與業(yè)務(wù)辦理能力。

同時，建立業(yè)務(wù)辦理追蹤機制，形成“受理—反饋—跟蹤”的高效閉環(huán)管理機制，及時解答業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的問題，滿足職工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的需求，讓問題得以高效解決、高效落實、高效反饋，大幅提高辦事效率和辦事體驗。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海南局將進(jìn)一步深化住房公積金數(shù)字化改革，堅持?jǐn)?shù)據(jù)賦能理念，推進(jìn)住房公積金高頻業(yè)務(wù)異地協(xié)同，以更大力度支持建設(shè)全國統(tǒng)一大市場，更好滿足自貿(mào)港人才住房安居，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)提升服務(wù)水平，為推動海南自貿(mào)港建設(shè)貢獻(xiàn)住房公積金力量。

摘自　《中國建設(shè)報》　　瓊建