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內(nèi)蒙古住房資金中心：數(shù)字化賦能業(yè)務“零材料、秒辦結(jié)”
　　近年來，內(nèi)蒙古自治區(qū)住房資金中心（以下簡稱“內(nèi)蒙古住房資金中心”）以住房公積金業(yè)務“零材料、秒辦結(jié)”功能升級為關(guān)鍵抓手，全力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起“數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿”的服務新生態(tài)。

　　截至目前，已完成購房提取、租房提取、還商貸提取等6項高頻業(yè)務改造，覆蓋總業(yè)務量的85.9%，實現(xiàn)“全程零材料、審批零等待、資金秒到賬”，年節(jié)約辦理時間3000小時，業(yè)務辦理量較轉(zhuǎn)型前增長67.2%。

打造生態(tài)底座

　　系統(tǒng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“硬件基礎”，內(nèi)蒙古住房資金中心以“精簡、高效、適配”為原則，對原有分建系統(tǒng)（服務）進行整合升級。

　　堅持分類施策，停用功能落后的老舊系統(tǒng)，新建數(shù)據(jù)開放平臺補足數(shù)據(jù)管理短板，合并重復冗余的前置服務，改造職能模糊的系統(tǒng)，保留滿足當前需求的核心模塊，避免資源浪費與系統(tǒng)碎片化。

　　構(gòu)建支撐底座，建成“核心生產(chǎn)系統(tǒng)+綜合服務平臺+數(shù)據(jù)開放平臺”架構(gòu)體系。核心生產(chǎn)系統(tǒng)聚焦業(yè)務合規(guī)性；綜合服務平臺聚焦用戶與柜員交互，優(yōu)化服務體驗；數(shù)據(jù)開放平臺負責數(shù)據(jù)分析、應用、共享與交換，為智能審批提供數(shù)據(jù)支撐。

　　優(yōu)化系統(tǒng)適配，在架構(gòu)搭建基礎上，進一步強化系統(tǒng)適配能力，確保技術(shù)架構(gòu)與業(yè)務需求動態(tài)匹配。針對高頻業(yè)務改造需求，在核心生產(chǎn)系統(tǒng)中預留靈活的業(yè)務配置接口，支持業(yè)務規(guī)則快速調(diào)整；在綜合服務平臺中優(yōu)化多終端適配功能，實現(xiàn)電腦端、移動端、自助終端服務體驗一致；在數(shù)據(jù)開放平臺中完善數(shù)據(jù)接口標準化設計，提升與外部單位數(shù)據(jù)交互的兼容性，確保系統(tǒng)架構(gòu)既能支撐當前業(yè)務需求，又能適應未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的拓展方向。

拓展應用場景

　　數(shù)據(jù)共享是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“生命線”，內(nèi)蒙古住房資金中心打破部門壁壘，推動數(shù)據(jù)“聚、通、用”：

　　拓寬共享范圍，由工作專班牽頭，持續(xù)深化與外部單位的數(shù)據(jù)協(xié)同，目前已與公安、民政、稅務等7個部門以及18家商業(yè)銀行共25家單位實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，打通數(shù)據(jù)流通“主動脈”。

　　推動業(yè)務協(xié)同，以數(shù)據(jù)共享為基礎，與自然資源部門開展業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)涉及多部門職能的業(yè)務“一窗受理、一次辦結(jié)”，避免群眾“多頭跑、重復交材料”；與各商業(yè)銀行開展“提取住房公積金沖還商業(yè)貸款”業(yè)務，用戶只需手機簽約，即可完成業(yè)務辦理。

　　拓展應用場景，依托充足的數(shù)據(jù)資源，探索住房公積金服務與民生服務、政務服務的深度融合。據(jù)悉，將進一步拓展租房提取自動核驗、商貸還款實時對賬等場景，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果惠及更多職工。

效率安全并重

　　隨著自動審批業(yè)務占比提升，內(nèi)蒙古住房資金中心將風險防控貫穿轉(zhuǎn)型全過程。

　　構(gòu)建多元稽核體系，建設獨立監(jiān)管模塊，融合OCR（光學字符識別）技術(shù)與自建監(jiān)管模型，實現(xiàn)全量業(yè)務自動稽核；保留人工抽樣稽核，形成“事中+事后”“自動+人工”的雙重監(jiān)管格局，確保業(yè)務合規(guī)性。

　　堅持規(guī)則隔離原則，嚴格實行“稽核規(guī)則設計人員與業(yè)務功能設計人員相隔離”，避免慣性思維導致的監(jiān)管漏洞，保障住房公積金資金安全與業(yè)務規(guī)范運行。

　　強化數(shù)據(jù)安全防護，從技術(shù)、制度兩方面強化數(shù)據(jù)安全防護。技術(shù)層面，采用數(shù)據(jù)脫敏、訪問權(quán)限分級、傳輸加密等技術(shù)手段，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)可用不可見”，確保共享數(shù)據(jù)僅用于業(yè)務辦理；制度層面，制定數(shù)據(jù)共享安全管理辦法，明確數(shù)據(jù)共享的申請流程、使用范圍與責任追究機制，實現(xiàn)“效率提升”與“安全保障”的同步推進。

　　相關(guān)負責人表示，將持續(xù)深化“零材料、秒辦結(jié)”改革，進一步拓展數(shù)字化應用場景、提升數(shù)據(jù)共享水平、強化安全保障能力，推動住房公積金服務向“更智能、更便捷、更安全”邁進。

摘自　《中國建設報》　　古重