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“海事通”App注冊用戶突破200萬 
  
1月6日，“海事通”App注冊用戶突破200萬，實時在線用戶突破20萬，活躍用戶突破10萬?！昂Ｊ峦ā盇pp用戶滿意度達到98.9％，被國際海事組織審核組認(rèn)定為我國政府履約最佳實踐，并向全球海運界推廣。

據(jù)了解，2024年3月，交通運輸部海事局以長三角海事監(jiān)管與服務(wù)保障一體化為突破口，上線“海事通”App。上線一個月后，其注冊用戶迅速突破10萬，并于當(dāng)年8月在全國范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。2025年8月1日，“海事通”App注冊用戶突破100萬，不到半年用戶數(shù)再次攀升至200萬，基本覆蓋船員群體，累計辦理服務(wù)事項2500多萬件。

自上線以來，“海事通”App迭代升級80余次，服務(wù)項目由最初的40項拓展至171項，可提供9大類海事服務(wù)功能。目前，95％以上的海事業(yè)務(wù)實現(xiàn)“掌上辦”，其余業(yè)務(wù)支持異地“跨域辦”；75項船員合格證業(yè)務(wù)可以“無感辦”，系統(tǒng)智能審核并推送結(jié)果，實現(xiàn)“免申即享”。隨著應(yīng)用終端的不斷拓展，用戶僅需一個賬號、一臺電腦、一部手機就可以享受全部海事政務(wù)服務(wù)。此外，“海事通”App可提供“人工＋AI智能”客服服務(wù)，實現(xiàn)全天候響應(yīng)、秒級回復(fù)、自助引導(dǎo)、精準(zhǔn)解答，日均辦理用戶咨詢超900件。來源：中國交通新聞網(wǎng)