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點贊！四川公積金貸款辦理時間壓減超一半
近日，四川省人民政府網(wǎng)站“優(yōu)化政務服務 提升行政效能”政務專刊2025年第10期發(fā)布文章《住房城鄉(xiāng)建設廳推進住房公積金個人住房貸款購房“一件事”辦好惠民安居實事》，推廣分享我廳有關經驗做法，主要內容如下：
住房城鄉(xiāng)建設廳聚焦群眾辦理住房公積金貸款購房“多頭跑、手續(xù)多、耗時長”等痛點難點問題，加強省級統(tǒng)籌協(xié)調、整體設計、數(shù)字賦能，創(chuàng)新公積金貸款購房模式，在全省推出住房公積金個人住房貸款購房“一件事”，實現(xiàn)群眾跑動次數(shù)壓減66.7%，申請材料壓減54.5%，辦理時間壓減68.9%。
建立協(xié)同機制，凝聚改革合力
01 明確職責分工
在省政府辦公廳統(tǒng)籌協(xié)調下，由住房城鄉(xiāng)建設廳牽頭，會同公安廳、民政廳、自然資源廳等7家省直單位，組建工作協(xié)調小組，明確身份信息核驗、婚姻登記信息共享、不動產登記數(shù)據(jù)對接等重點環(huán)節(jié)工作職責，構建“統(tǒng)一領導、分工負責、協(xié)同聯(lián)動”的工作推進體系，確保改革任務層層落實、環(huán)環(huán)相扣。集體研究解決聯(lián)辦流程卡點，重點解決部門數(shù)據(jù)接口不兼容、業(yè)務標準不統(tǒng)一等問題，形成“問題共商、責任共擔”的工作格局。
02 細化任務措施
梳理業(yè)務整合、數(shù)據(jù)共享、服務升級等重點任務，逐一制定實施細則。在業(yè)務整合上，歸并重復審核環(huán)節(jié)，將原本需要到公積金中心、不動產登記中心等多個部門辦理的事項，整合至政務服務大廳、政務服務網(wǎng)“一件事”（專窗、專區(qū)）統(tǒng)一受理、聯(lián)動辦理；在數(shù)據(jù)共享上，梳理部門間數(shù)據(jù)對接需求，明確共享范圍和更新頻率，依托省一體化政務數(shù)據(jù)共享交換平臺，推動身份證件、婚姻狀況、不動產信息等5類高頻數(shù)據(jù)共享調用，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”；在服務升級上，統(tǒng)一規(guī)范辦事指南和申請材料，對能夠通過數(shù)據(jù)共享獲取的材料，推行“告知承諾”，實現(xiàn)“免提交”。
03 加強跟蹤問效
建立“任務拆解、過程管控、結果評估”常態(tài)化監(jiān)督機制，明確各項任務責任單位、責任人、完成時限，實行統(tǒng)籌調度和成效評估。對進度滯后、敷衍塞責、推進不力等問題，制定整改責任清單，實行限期整改，確保改革任務落地見效。
04 強化宣傳推廣
線上利用公積金中心官網(wǎng)、微信公眾號等平臺，發(fā)布政策解讀圖表、常見問題解答等內容，聯(lián)合本地政務服務中心、房地產開發(fā)企業(yè)等開展辦理案例宣傳報道，擴大政策知曉度、覆蓋面；線下利用政務服務中心、公積金服務大廳等載體，擺放宣傳折頁、播放宣傳視頻，工作人員現(xiàn)場講解改革政策和辦理流程，有關工作負責人開展“我陪群眾走流程”活動，積極營造宣傳氛圍，推動改革紅利惠及廣大購房群眾。
統(tǒng)一實施路徑，規(guī)范服務規(guī)程
01 出臺工作方案
緊盯群眾辦理公積金貸款購房難點堵點，梳理制定“系統(tǒng)對接”“數(shù)據(jù)共享”“流程優(yōu)化”等改革措施，出臺“一件事”試行方案，細化接口開發(fā)、信息共享、流程整合等工作任務，確保工作同向發(fā)力、按期推進。
02 統(tǒng)一服務標準編制
全省統(tǒng)一的服務文本，明晰公積金貸款購房經辦流程。整合關聯(lián)事項的共性信息，刪減重復填寫字段，明確材料名稱、來源、份數(shù)及填寫要求，杜絕“模糊條款”，實現(xiàn)“一張表格管到底”；制作標準化操作指南，規(guī)范業(yè)務受理、審核、流轉操作流程；統(tǒng)一規(guī)范辦事指南，明確辦理條件、辦理地點、辦理時限及咨詢電話等要素，強化服務流程指引和常見問題解讀，推動全省范圍“無差別受理、同標準辦理”。
03 規(guī)范辦理流程
根據(jù)群眾購買商品房（期房、現(xiàn)房）和二手房兩類貸款辦理需求，梳理再造房屋交易合同網(wǎng)簽備案、個人身份信息核驗、婚姻信息核驗、不動產抵押登記、不動產轉移登記等9個事項辦理流程，通過取消重復核驗、合并同類環(huán)節(jié)、優(yōu)化流轉順序等方式，實現(xiàn)辦事環(huán)節(jié)由24個精簡至10個。
04 壓減受理材料
聚焦群眾辦事“材料多、重復交”的痛點，整合12個重復填報信息、60個要素信息，歸并9個聯(lián)辦事項申請表單為1張申請表。強化政務數(shù)據(jù)共享、電子證照應用，通過系統(tǒng)自動調取核驗身份證、戶口本、婚姻證明等高頻材料信息，無需群眾額外提供，申請材料從22份減少至最多10份。積極推行非核心材料容缺辦理機制，對部分非關鍵性證明材料缺失的情況，允許申請人在貸款審核通過后，在規(guī)定時限內補充提交，有效降低辦事成本。
強化數(shù)字賦能，提升聯(lián)辦效能
01 打通聯(lián)辦通道
以省級住房公積金管理服務平臺為核心樞紐，依托省政務服務一體化平臺，推動與公安、民政、自然資源、人民銀行等“一件事”聯(lián)辦部門業(yè)務系統(tǒng)“總對總”對接。明確各部門系統(tǒng)改造責任，省級平臺統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)交換標準、開放接口技術參數(shù)及對接流程，其他部門負責本單位業(yè)務系統(tǒng)的適應性升級，確保接口兼容、數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定。同時，鼓勵各市（州）公積金中心結合本地業(yè)務需求，在省級對接框架下，與同級不動產登記、房地產等部門開展系統(tǒng)直連試點，進一步縮短數(shù)據(jù)流轉鏈路，提升業(yè)務聯(lián)辦的實時性和響應速度，從技術層面打通“一件事”跨部門辦理的系統(tǒng)通道。
02 推動數(shù)據(jù)共享
建立“需求導向、應享盡享、安全可控”的數(shù)據(jù)共享機制，明確各類數(shù)據(jù)的共享范圍、更新頻率及使用權限，推進與公安部門的戶籍身份信息、民政部門的婚姻登記信息、自然資源部門的不動產登記、房地產部門的網(wǎng)簽備案信息、人民銀行的征信信息等關鍵數(shù)據(jù)的共享復用。依托省一體化政務數(shù)據(jù)共享交換平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動抓取、信息實時核驗，通過多維度數(shù)據(jù)交叉驗證，精準識別虛假購房、重復貸款等風險，有效提升公積金貸款風險防控能力，大幅提升貸款審核效率。
03 強化數(shù)據(jù)應用
積極探索大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術創(chuàng)新應用，提升“一件事”聯(lián)辦服務效能。智能審批方面，成都市圍繞貸款金額、還款能力、房產核驗的業(yè)務要素，搭建智能審批模型，利用政務云算力資源自動完成信息比對和條件審核，減少人工干預，機審率近40%?！安灰娒妗鞭k理方面，德陽市強化數(shù)字簽名、電子印章、電子合約等技術應用，建設“不見面”審簽系統(tǒng)，實現(xiàn)貸款申請、材料提交、合同簽署到審批放款全流程“零跑動”。智能服務方面，綿陽市、宜賓市等地建設智能客服系統(tǒng)，運用自然語言處理技術，提供24小時在線咨詢、辦事指南查詢、業(yè)務進度跟蹤等服務，積極引導群眾“自助辦”，持續(xù)提升辦事體驗。
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